Conditions Générales de Vente (CGV) – Séjour Logements

Réservation séjour sur Echologia

Mise à jour du 24 novembre 2017 qui annule et remplace toute version précédente

Modalités liées aux réservations

Le versement d’un acompte ou du montant total d’une réservation fait office d’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Modalités pour les réservations directes

Toute réservation doit être confirmée par le paiement d’un acompte qui s’élève à 50% du montant total du séjour. Ceci peut être réglé directement sur Internet par l’intermédiaire de notre centrale de réservation en ligne, ou par chèque, chèques vacances ou virement bancaire dans les 7 jours qui suivent la prise de réservation par téléphone ou par email. Une réservation n’est définitive qu’une fois l’acompte réceptionné. Une réservation provisoire dont le paiement de l’acompte n’est pas honoré dans les 7 jours est automatiquement annulée sans recours possible.

Le solde de la réservation est à régler le jour de votre arrivée au moment de la prise des clés de votre logement. Toute réservation doit être entièrement réglée avant de pouvoir accéder au logement. En cas de retard de paiement (par virement ou par chèque par exemple) le montant en retard est à payer sur place, il sera remboursé dès réception du paiement retardé.

Modalités pour les réservations par bons cadeaux (Box, cartes cadeaux, …)

Dans le cadre d’une réservation offerte par l’intermédiaire d’un tiers, le bon de confirmation de la réservation avec le numéro de réservation est obligatoire pour pouvoir recevoir les clés. Sans présentation du bon cadeau, faute de preuve, la location sera à régler entièrement pour pouvoir obtenir les clés (sous réserve de disponibilités). L’éventuel remboursement de la location sera traité a posteriori une fois les bons documents retrouvés moyennant des frais de dossier de 15€ TTC.

Les personnes souhaitant offrir une réservation en cadeau doivent s’acquitter de la totalité du paiement de la réservation.

Dans le cas particulier de l’utilisation d’une carte cadeau Echologia, reportez-vous aux conditions générales de vente spécifiques aux cartes cadeaux Echologia en cliquant ici...

Modalités de paiement

D’une manière générale, vous pouvez régler de 5 manières différentes :

 par carte bancaire avec paiement sécurisé en ligne sur notre centrale de réservation

 par carte bancaire directement à l’accueil du site Echologia

 par chèque bancaire à l’ordre de la SAS ECHOLOGIA AVENTURES

 par chèques vacances ANCV

 par virement bancaire sur le compte indiqué en pied de page des présentes conditions générales de vente

Conditions générales en cas d’annulation

Si l’annulation arrive :

  • Au delà de 30 jours : la SAS ECHOLOGIA AVENTURES rembourse l’intégralité de votre réservation, déduction faite des frais de dossier de 15 euros ainsi que des frais engendrés par notre banque (3% du montant déjà payé).
  • Entre 30 jours et 20 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du séjour est dû (ce qui correspond généralement au montant de l’acompte).
  • Entre 19 jours et 10 jours avant l’arrivée : 75 % du montant total séjour du séjour est dû. Une facture sera émise tenant compte de l’acompte déjà versé et devra être réglée par le client.
  • Entre 9 jours et le jour de l’arrivée ou non présentation : 100 % du montant total du séjour est dû. Une facture sera émise tenant compte de l’acompte déjà versé et devra être réglée par le client.

En acceptant ces conditions générales de vente, vous comprenez et acceptez que les montants restés dus suite à une annulation vous soient facturés de plein droit et vous vous engagez à honorer les paiements correspondants. A l’inverse, si le montant déjà payé est supérieur à ce que vous devriez payer, la SAS ECHOLOGIA AVENTURES s’engage à rembourser la différence qui vous est due.

Cas de force majeure

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, attentat,..) contraignant la SAS ECHOLOGIA AVENTURES à ne pas pouvoir honorer ses engagements, celle-ci s’engage à restituer l’intégralité des montants encaissés sans que les clients puissent prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite.

 

Tarifs et Dispositions financières particulières

Prix des logements

Les tarifs applicables sont ceux présentés sur le site Internet de notre centrale de réservation en ligne http://www.echologia.fr. Toutes les dates susceptibles d’être louées sont présentées. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment par la SAS ECHOLOGIA AVENTURES sans qu’elle ait à en avertir au préalable. En cas de modification des tarifs, toute réservation déjà faite et validée par le paiement d’un acompte reste ferme et aux conditions définies au moment de la réalisation de la réservation : il ne pourra être pris en compte aucune modification du prix d’une réservation antérieure à une modification des tarifs, qu’elle soit à l’avantage ou au désavantage du client.

Les tarifs s’entendent TOUTES TAXES COMPRISES (incluant la TVA).

ATTENTION : Il faudra cependant vous acquitter en supplément de la taxe de séjour (de 0.2€/personne/jour pour les plus de 18 ans).

Services associés aux locations d’un logement insolite (cabane bois, Poudrière ou tente) 

Les tarifs publics annoncés sur la centrale de réservation en ligne sont pour 2 personnes et pour une nuit.

 

Le package  » Haute saison : Uniquement mercredis + jeudis en semaine du 4 avril au 28 juin et du 5 septembre au 30 septembre.

Le package  » Haute saison  » inclut  : le petit déjeuner Bio apporté au logement dans un panier le matin, l’accès à la piscine naturelle de 9 h à 20h le jour d’arrivée et tout le long du séjour, et de 9h à 15 heures le jour du départ, une leçon de sarbacane avec moniteur pendant 1 heure et la location d’un canoë pour 1 heure*, l’entrée au Parcours Insolite d’Echologia du jour d’arrivée au jour de départ inclus**, le linge de lit et de toilette installés par nos soins,  le nettoyage final normal (voir paragraphe suivant), une bouteille d’eau potable par jour et par personne, la fourniture de moyen d’éclairage, la mise à disposition de toilettes sèches communes ou privatives, l’accès aux salles de douche privatives. 

* L’activité canoë est strictement réservée aux personnes sachant nager qui doit le déclarer sur l’honneur. Tout mineur doit être accompagné d’un adulte responsable. Chaque personne embarquée devra au préalable avoir signé la feuille de prise en charge d’assurance et de décharge de responsabilité.

** de 11 heures à 19 heures

Ils n’incluent PAS : La caution et toutes les prestations complémentaires optionnelles proposées en service à la clientèle (voir site internet pour détails). Tous les services et prestations consommés seront à régler avant votre départ. La SAS ECHOLOGIA AVENTURES se réserve le droit de débiter sur votre carte bancaire les éventuels impayés après votre départ.

 

Le package « Basse saison : Vendredis + samedis + vacances + veilles des jours fériés) à partir du 30 mars jusqu’au 30 septembre 2018

Le package « Basse saison » inclut : L’accès à la piscine naturelle de 9 h à 20h le jour d’arrivée et tout le long du séjour, et de 9h à 15 heures le jour du départ, l’accès au parc insolite du jour d’arrivée au jour de départ inclus (sans les animations) , le linge de lit et de toilette installés par nos soins,  le nettoyage final normal, une bouteille d’eau potable par jour et par personne, la fourniture de moyen d’éclairage, la mise à disposition de toilettes sèches communes ou privatives, l’accès aux salles de douche privatives. 

Ils n’incluent PAS : Le petit-déjeuner Bio livré en salle (au tarif de 10€ par personne et par matin, Le canoë (au tarif de 5€ par personne), la caution et toutes les prestations complémentaires optionnelles proposées en service à la clientèle (voir site internet pour détails). Tous les services et prestations consommés seront à régler avant votre départ. La SAS ECHOLOGIA AVENTURES se réserve le droit de débiter sur votre carte bancaire les éventuels impayés après votre départ.

 

Services associés aux locations d’une chambre chaufournière

Les tarifs publics annoncés sur la centrale de réservation en ligne sont pour 2 personnes et pour une nuit.

EN HAUTE SAISON : Vendredis + samedis + vacances + veilles des jours fériés) à partir du 30 mars jusqu’au 30 septembre 2018

Ils incluent : l’accès à la piscine naturelle de 9 h à 20h le jour d’arrivée et tout le long du séjour, et de 9h à 15 heures le jour du départ, une leçon de sarbacane avec moniteur pendant 1 heure et la location d’un canoë pour 1 heure*, l’entrée au Parcours Insolite d’Echologia du jour d’arrivée au jour de départ inclus**, le linge de lit et de toilette installés par nos soins,  le nettoyage final normal.

* L’activité canoë est strictement réservée aux personnes sachant nager qui doit le déclarer sur l’honneur. Tout mineur doit être accompagné d’un adulte responsable. Chaque personne embarquée devra au préalable avoir signé la feuille de prise en charge d’assurance et de décharge de responsabilité.

** de 11 heures à 19 heures

Ils n’incluent PAS : le petit déjeuner Bio servi en salle commune (supplément de 10€ par personne), l’accès aux autres prestations payantes du site non-mentionnées ci-dessus (voir site internet pour détails), la caution et toutes les prestations complémentaires optionnelles proposées en service à la clientèle. Tous les services et prestations consommés seront à régler avant votre départ. La SAS ECHOLOGIA AVENTURES se réserve le droit de débiter sur votre carte bancaire les éventuels impayés après votre départ.

 

EN BASSE SAISON : de septembre 2017 à décembre 2018 : mercredis et jeudis soirs :

Ils incluent : le linge de lit et de toilette installés par nos soins, le nettoyage final normal (voir paragraphe suivant).

Cas particulier de l’accès à la piscine naturelle en basse saison : horaire de 9 h à 18h le long du séjour. Attention : la piscine est chauffée par le soleil, sa température peut donc fortement baisser en fin d’année.

Ils n’incluent PAS : le petit déjeuner Bio servi en salle commune, l’accès aux autres activités payantes du site non-mentionnées ci-dessus (voir site internet pour détails), le canoë : (au tarif de 5€ par personne), la caution et toutes les prestations complémentaires optionnelles proposées en service à la clientèle. Tous les services et prestations consommés seront à régler avant votre départ. La SAS ECHOLOGIA AVENTURES se réserve le droit de débiter sur votre carte bancaire les éventuels impayés après votre départ.

 

 

Capacité des logements et catégories des occupants

Chaque logement a une capacité d’accueil maximum clairement définie sur le site de notre centrale de réservation en ligne. Lors de votre réservation, vous êtes tenus de renseigner correctement les nombres réels d’adultes, d’enfants et de bébés qui viendront occuper le logement. Les bébés ne comptent pas dans les places disponibles affichées pour chaque logement. Pour des raisons évidentes de sécurité et d’assurance, nous vous demandons de respecter ce nombre d’occupants déclarés. La SAS ECHOLOGIA AVENTURES se réserve le droit de pouvoir venir contrôler à tout moment le nombre et l’âge des occupants d’un logement en cas de suspicion de manquement à la règle.

Les tarifs publics sont établis pour une base de 2 personnes, le tarif reste le même que vous soyez 1 ou 2 personnes, et quel que soit l’âge des occupants. Au moins un des occupants d’un logement doit être majeur.

 

Cas des logements insolites : cabane bois, Poudrière ou tente :

Pour toute personne supplémentaire, le tarif à ajouter à la réservation est de 40€TTC par adulte et 25€TTC par enfant âgé de 2 à 12 ans inclus (gratuit pour moins de 2 ans, sans petit déjeuner).

Toute personne extérieure à celles déclarées dans la réservation, et en particulier tout visiteur venant de l’extérieur, sont strictement interdits d’accès sur le site privé des logements insolites, et donc la piscine naturelle, les sanitaires et les logements.

Les chiens et chats sont autorisés contre un supplément de 10€TTC par animal et par nuit dans la limite de 2 animaux en même temps. ATTENTION : une attention particulière sera apportée à la vérification de l’état général et de propreté du logement après votre départ : vous êtes pleinement responsable des éventuelles dégradations et salissures occasionnées par vos animaux. Les réparations et nettoyage engendrés vous seront facturés de plein droit.

 

Cas des chambres chaufournières :

Pour toute personne supplémentaire, le tarif à ajouter à la réservation est de 25€TTC par personne, quel que soit l’âge au dessus de 2 ans (gratuit pour les moins de 2 ans).

Toute personne extérieure à celles déclarées dans la réservation, et en particulier tout visiteur venant de l’extérieur, sont strictement interdits d’accès sur le site privé d’Echologia, et donc la piscine naturelle, les sanitaires et les logements.

Les animaux sont strictement INTERDITS dans les chambres chaufournières.

 

Réductions séjours longs et mode de calcul des réductions

Pour les séjours de plusieurs nuits en logements insolites, les prix sont dégressifs selon l’éligibilité des nuitées concernées.

ex : -20% sur la 2ème nuit (et suivantes) : 169€ une nuit deux personnes en cabane falaise en haute saison et 135,20€  les suivantes. Le pourcentage déduit prend en compte la nuit pour deux personnes mais ne prend pas en compte les personnes supplémentaires et les options supplémentaires.

Les réductions sont automatiquement calculées par notre centrale de réservation en ligne qui vous annonce le bon tarif avant de procéder au paiement, vous pouvez donc à loisir essayer plusieurs options et voir clairement dans le récapitulatif la réduction appliquée sur le prix.

Chèque de caution ou pièce d’identité

Un chèque de caution de 200 € par logement insolite est demandé à votre arrivée. Il est également possible de laisser une pièce d’identité en cours de validité : carte d’identité, passeport, permis de conduire. Le chèque vous sera retourné à vos frais ou bien détruit (scan des morceaux pour preuve envoyé sur votre email) au plus tard dans les 15 jours suivant votre départ, après déduction du coût des éventuelles dégradations. Votre pièce d’identité vous est restituée au moment de votre départ après vérification du bon état de votre logement.

Nettoyage final du logement

Nous souhaitons offrir à nos clients des logements propres à leur arrivée. C’est la raison pour laquelle le nettoyage est inclus dans le prix, contrairement à de très nombreux sites de location. Nous souhaitons cependant attirer votre attention sur le fait que nous prenons à notre charge le nettoyage d’un logement ayant été utilisé dans des conditions NORMALES d’hygiène et de respect du matériel.

Si nous devions constater que le logement est rendu dans un état anormalement sale et nécessitant un nettoyage plus long qu’habituellement, vous seriez facturés au tarif de 50€TTC/heure pour les heures supplémentaires passées à nettoyer.

Modalités de modification de la réservation

Modification de la date du séjour demandée par le client

Si vous souhaitez modifier la date de votre arrivée :

 Plus de 7 jours avant la date d’arrivée prévue : 15 €TTC forfaitaires de frais de modification de réservation

 Entre 7 jours et jusqu’à au moins 48h avant la date d’arrivée prévue : 50€TTC forfaitaires de frais de modification de réservation

 Moins de 48h avant l’arrivée : vaut pour annulation et le séjour est perdu, dû en totalité, le client devra refaire une autre réservation pour venir à une nouvelle date.

Modification du type de logement demandée par le client avant son arrivée

Si vous souhaitez modifier le type de logement insolite avant votre arrivée :

 Plus de 7 jours avant la date d’arrivée prévue : 15 €TTC forfaitaires de frais de modification de réservation

 Entre 7 jours et jusqu’à au moins 48h avant la date d’arrivée prévue : 50€TTC forfaitaires de frais de modification de réservation

 Moins de 48h avant l’arrivée : modification impossible. Le séjour est dû en totalité, que le client vienne ou pas profiter de sa réservation.

Modification du type de logement demandée par le client une fois sur place

IMPORTANT : Les logements sur Echologia sont situés au beau milieu d’un parc naturel à la biodiversité très riche. De nombreuses espèces animales et végétales cohabitent donc avec vous pendant votre séjour sur Echologia. La SAS ECHOLOGIA AVENTURES ne peut en aucun cas être tenue responsable des éventuelles nuisances occasionnées par cette biodiversité, notamment en cas d’intrusion d’insectes, d’araignées ou autres à l’intérieur de l’hébergement, en cas de piqûres, morsures ou brûlures, en cas de bruit d’oiseaux ou autre, etc.

Il faut savoir qu’il n’y a aucune espèce vraiment dangereuse  sur le site Echologia.

En cas de problème, le gardien pourra intervenir si nécessaire afin de solutionner le problème dans la mesure du possible. Aucune procédure de déménagement dans un autre hébergement n’est prévue dans ce cas-là.

Si vous souhaitez malgré tout être replacé immédiatement ailleurs, vous pourriez l’être, moyennant le règlement d’un montant forfaitaire de 50€ TTC, et à condition qu’un autre logement se trouve être disponible.

Modification de votre réservation, date ou type de logement, effectuée par Echologia

En cas de nécessité et uniquement en cas exceptionnel ne pouvant pas être arrangé autrement, nous nous réservons le droit de modifier votre réservation pour un séjour en logement. Ce changement ne pourra se faire qu’à votre avantage, soit en vous proposant un logement à la même date à tarif au moins équivalent sinon supérieur, soit en vous proposant de rester à la date prévue dans un logement au prix inférieur mais avec une compensation, soit en vous proposant une autre date de séjour. Cette compensation peut se traduire de 3 façons différentes pour lesquelles nous vous laissons choisir à votre convenance :

 soit vous acceptez le changement de logement et nous vous remboursons la différence de prix si le nouveau logement est à un tarif inférieur à celui que vous avez payé,

 soit vous pouvez annuler votre réservation et recevoir en remboursement la totalité des sommes que vous aviez déjà engagées,

 soit vous pouvez changer votre date d’arrivée et profiter de votre logement à un autre moment sans frais de modification.

 

Arrivée / départ

Prise des clés

Vous pouvez prendre possession de votre hébergement entre 16 heures et 19 heures. Vous pouvez cependant profiter du Parcours Insolite d’Echologia avant d’entrer dans votre logement à partir de 11h.

Au moment de la prise de clés de votre logement, vous devrez régler le solde de votre réservation. Nous vous remettrons à ce moment-là tout le matériel nécessaire pour votre séjour parmi nous.

 

Inventaire et état des lieux

L’état des lieux et l’inventaire ont été faits avant votre arrivée et nous mettons à votre disposition un logement en bon état et propre. L’inventaire et l’état des lieux finaux sont réalisés par nos équipes de nettoyage qui viennent préparer le logement pour les clients suivants.

Merci de nous signaler tout problème lié à la propreté ou à l’état de votre logement immédiatement après votre arrivée.

Attention : toute réclamation non signalée immédiatement ne sera pas reçue et les éventuels problèmes constatés à votre charge.

En cas de problème constaté, lié à la propreté, au mobilier ou au logement lui-même, vous serez tenus de régler les éventuels coûts nécessaires à la remise en bon état. Après règlement, la caution vous sera restituée. En cas de non paiement, la caution sera conservée.

Retour des clés

A votre départ, les clés et le matériel prêté (lampe frontale, gilet de sauvetage…) seront à rendre à l’accueil avant 11 heures. Nous vous demandons de bien vouloir déposer votre panier de petit déjeuner à la buanderie, complet (verres, thermos, couverts…). Tout équipement manquant sera facturé.

La leçon de sarbacane pendant la haute saison  peut avoir lieu après avoir rendu les clés. L’accès à la piscine naturelle peut être toléré le lendemain de votre nuitée jusqu’à 15h au maximum, afin de laisser la place aux prochains clients qui prennent possession des logements. Merci de respecter cet horaire.

Départ anticipé

En cas de départ anticipé vous ne pourrez prétendre à aucune forme de remboursement.

Règlement intérieur et comportement des occupants

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des hébergements et bâtiments, des cendriers prévus à cet effet se trouvent sur toutes les terrasses.

Les véhicules autres que ceux expressément autorisés et ceux utilisés par le personnel d’ECHOLOGIA sont strictement interdits sur le site.

Les animaux sont acceptés sur le Parcours Insolite et dans les logements insolites mais ne sont pas acceptés dans les chambres chaufournières.

Les visiteurs extérieurs aux logements sont strictement interdits d’accès sur la zone privée réservée aux vacanciers résidents.

Toute personne présente sur le site Echologia est censée avoir pris connaissance du règlement intérieur affiché à toutes les entrées du site et également disponible en ligne sur notre centrale de réservation par internet.

La baignade est strictement interdite dans les carrières. Elle n’est autorisée que dans la piscine naturelle, non surveillée et sous la propre responsabilité des vacanciers. Les responsables du site Echologia déclinent toute responsabilité en cas d’accident. Parents, vous êtes responsables de vos enfants. Les consignes propres à l’utilisation de la piscine naturelle sont clairement affichées à l’entrée de la piscine.

En cas de non-respect du règlement et des consignes liées à l’utilisation du site Echologia, une somme forfaitaire de 100€TTC par délit sera déduite de votre caution. En cas de manquement grave aux consignes du règlement et en particulier en cas de situation pouvant mettre en danger ou nuire de quelconque façon au site Echologia, aux personnes, à la Nature, aux biens ou à l’image d’Echologia, des poursuites seront entamées et vous serez invités à quitter le site sur le champ.

 

Cas particuliers des cabanes flottantes :

Les occupants des cabanes flottantes sont tenues de savoir nager et ne pas avoir peur de l’eau. Les mineurs sont obligatoirement accompagnés d’un adulte responsable. La signature d’une décharge de responsabilité spécifique est obligatoire au moment de la prise des clés. Elle atteste que vous êtes informé et qui précise le cadre de l’assurance obligatoire qui couvre l’utilisation des canoës et barques utilisés pour se rendre aux cabanes flottantes. La SAS ECHOLOGIA AVENTURES ne saurait être tenue responsable en cas de perte de matériel personnel lors de l’utilisation des embarcations.

 

Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à prendre contact avec nous via le site internet ou au 09 80 80 53 53

SAS ECHOLOGIA AVENTURES – Capital social de 394’400€ – Siège social : Bas Barbé 53950 Louverné –

RCS Laval 749 845 038 – TVA Intracom FR 75 749 845 038 – APE 5520Z

RIB Crédit Agricole de l’Anjou et du Maine : 17906 00090 00080030027 38 – IBAN : FR76 1790 6000 9000 0800 3002 738 – SWIFT AGRIFRPP879